Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 11 de July de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

CARVA Propiedades, con domicilio en Medellín, Antioquia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio web. Puedes contactarnos en ceo@improvemindmarketing.com o al +57 320 551 1862.

2. Qué datos recolectamos

Solo recolectamos lo que tú nos entregas voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, cuando llenas un formulario o nos escribes por WhatsApp.
• Datos de tu propiedad: si solicitas un avalúo, la información que nos des sobre el inmueble (zona, área, características).
• Datos de navegación: páginas que visitas y tiempo de permanencia, de forma agregada y anónima, a través de herramientas de analítica.

No recolectamos datos sensibles (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para atender tu solicitud sobre una propiedad o un avalúo.
• Enviarte propiedades que coincidan con lo que nos dijiste que buscas.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de una operación inmobiliaria.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Punto.

4. Con quién los compartimos

Únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio:

• Wasi, nuestro sistema de gestión inmobiliaria (CRM), donde quedan registrados los contactos.
• Nuestros asesores, para que puedan atenderte.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y por el tiempo adicional que exija la ley colombiana para efectos contables, fiscales o de prevención de lavado de activos. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizar o rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ceo@improvemindmarketing.com. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, según lo establece la ley.

7. Seguridad

Este sitio funciona sobre HTTPS y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Dicho esto, seremos honestos: ningún sistema en internet es infalible al 100%. Si detectamos un incidente que comprometa tus datos, te lo informaremos.

8. Cookies

Usamos cookies para entender cómo se usa el sitio. Puedes leer el detalle en nuestra política de cookies y rechazarlas sin que eso afecte tu navegación.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión aquí mismo. Los cambios sustanciales te los comunicaremos por correo si tenemos tu contacto.

Al enviar un formulario en este sitio, autorizas a CARVA Propiedades a tratar tus datos personales conforme a esta política.